FAQ

常見問題

以下問題聚焦下載安裝、冷錢包安全、助記詞備份、兌換確認與 DApp 授權,協助使用者在操作前完成基本判斷。

使用錢包是否需要聯網?

查看鏈上資料、同步餘額、提交交易、使用兌換或 DApp 通常需要網路。涉及助記詞與私鑰保存時,建議在安全環境下離線記錄,避免透過聊天工具或雲端同步。

冷錢包是什麼意思?

冷錢包理念是盡量降低私鑰接觸網路的機會,透過離線保存或隔離操作降低暴露風險。它不是絕對安全承諾,仍需要使用者妥善備份與核對交易。

助記詞應該如何保管?

建議手寫保存於不易受潮、不易遺失的位置,避免截圖、拍照、上傳雲端或傳送給他人。任何要求輸入助記詞的陌生網站都應保持警覺。

更換手機怎麼辦?

更換設備前先確認助記詞或有效備份是否完整,並在新設備安全環境中恢復。恢復成功後,舊設備如不再使用,應清理敏感資料並移除不必要授權。

錢包是否托管資產?

錢包產品的核心是協助使用者管理地址、密鑰與交易確認。使用者應理解自己對助記詞和私鑰的保管責任,提交交易前自行核對所有資訊。

下載和安裝需要注意什麼?

請確認來源、檢查檔案名稱與安裝提示,不從陌生訊息或仿冒頁面下載。安裝後先完成備份,再進行資產操作。

兌換前需要確認什麼?

請確認來源幣種、目標幣種、網路、數量、價格變化、手續費和交易摘要。頁面不承諾價格優勢,也不提供投資建議。

使用 DApp 商店需要注意什麼?

訪問 DApp 前應確認來源、網路與合約資訊;授權前閱讀權限說明,對陌生空投、高收益宣傳和要求無限授權的彈窗保持謹慎。

如何提升帳戶安全?

定期檢查授權、避免在公共設備輸入敏感資訊、不要重複使用弱密碼,並對每一次簽名與轉帳請求進行人工確認。

準備開始前,請先閱讀下載與安裝注意事項。

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